গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষা
jili tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলে আমরা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jili tk প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
jili tk তার সেবা পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো প্রধানত দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
১.১ আপনার দেওয়া তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের কম বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না)
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় নিশ্চিতকরণের প্রয়োজনে)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
- অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের মডেল
- সাইটে ব্যয় করা সময়, পরিদর্শন করা পাতা এবং ক্লিকের ধরন
- কুকি এবং সেশন ডেটা
- লগইন সময় ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের ইতিহাস
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। jili tk কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
২.১ প্রাথমিক উদ্দেশ্য
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করা
- ডিপোজিট ও উইথড্র সহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+ নিয়ম)
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- গ্রাহক সেবা প্রদান (লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা)
২.২ সহায়ক উদ্দেশ্য
- প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
- প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে অবহিত করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিতকরণ ও সমাধান
- সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা
তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
আপনার তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। jili tk আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়
- সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়
- সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সক্রিয় থাকে
৩.২ সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা নাম-মুছে দেওয়া (অ্যানোনিমাইজড) করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
jili tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা প্রয়োজন হতে পারে।
৪.১ সীমিত তথ্য ভাগাভাগির পরিস্থিতি
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে ভাগ করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা গেম স্টুডিওগুলোর সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধের তদন্তে সহায়তা করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে ভাগ করা যেতে পারে।
৪.২ তৃতীয় পক্ষের বাধ্যবাধকতা
যে সকল তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয়, তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আমাদের নির্দেশিত উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
jili tk ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা আপনার সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৫.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম, বেটিং পছন্দ) মনে রাখে যাতে পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে পুনরায় সেট করতে না হয়।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশে বেশি ট্র্যাফিক আসে এবং কোথায় উন্নতি প্রয়োজন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এতে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য থাকে না।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে অ্যাকাউন্টে লগইন বা লেনদেন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
আপনার তথ্যগত অধিকার
jili tk বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
৬.১ প্রবেশাধিকার ও সংশোধন
আপনি আমাদের কাছে রক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ জানাতে পারেন। যদি কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে তা সংশোধনের জন্য আবেদন করতে পারেন।
৬.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৬.৩ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
বিপণন-সংক্রান্ত যোগাযোগ বা অ-অপরিহার্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো যাবে। এ ধরনের অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলে পাঠালে যথাযথভাবে প্রক্রিয়া করা হবে।
৬.৪ অভিযোগ দাখিল
আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সাড়া দিই।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
jili tk কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
jili tk সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা সাইটের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে আপনাকে অবহিত করব।
পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই প্রতিটি পরিবর্তনের পর নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। এই নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।
এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে এবং পাতার শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। jili tk-এর সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।